Dans le présent guide, nous illustrons en détail comment vous pouvez commencer votre voyage de réparation de téléphone avec nous et quels éléments vous devez connaître.
Configurer votre Chimera est en fait assez simple car notre objectif était de créer un logiciel convivial.
Les étapes suivantes doivent être effectuées :
1. Inscrivez-vous sur le site ici
Pour l'inscription, vous devez renseigner le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, choisir une langue (9 disponibles), saisir correctement le code de vérification, accepter nos conditions générales et cliquer sur le bouton Créer un compte. Après cela, nous vous enverrons un lien d'activation à votre adresse e-mail. En cliquant sur le lien, vous pourrez configurer votre mot de passe pour votre compte créé.
2. Téléchargez chimera.exe ici et installez-le sur votre ordinateur
3. Choisissez et achetez la licence que vous souhaitez activer ici
Nous avons 3 licences disponibles parmi lesquelles vous pouvez choisir : Samsung, Pro et Premium.
La licence Samsung ne fonctionne que sur les appareils Samsung et 10 000 appareils peuvent être connectés jusqu'à l'expiration de la licence. Vous pourrez utiliser la licence sur 6 ordinateurs chaque trimestre (Q1=3 mois) pendant sa validité.
La licence Pro fonctionne sur tous nos modèles pris en charge et 15 000 appareils peuvent être connectés jusqu'à l'expiration de la licence. Vous pourrez utiliser la licence sur 6 ordinateurs chaque trimestre (Q1=3 mois) pendant sa validité.
La licence Premium fonctionne sur tous nos modèles pris en charge et 20 000 appareils peuvent être connectés jusqu'à l'expiration de la licence. Les utilisateurs de la licence Premium auront accès à notre hotline d'assistance prioritaire et leur requête sera traitée en priorité. Vous pourrez utiliser la licence sur 8 ordinateurs chaque trimestre (Q1=3 mois) pendant sa validité.
*remarque : il existe une possibilité d'authentification si vous souhaitez passer fréquemment d'un ordinateur à l'autre sans attendre la fin de la période d'attente de 48 heures et utiliser la licence sans limitation d'enregistrement d'ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Vous pouvez également lire des instructions supplémentaires/étape par étape sur l'activation de la licence si vous cliquez ici.
Il est essentiel de parler brièvement de notre système de crédit. Même si la majorité de nos fonctionnalités sont gratuites, il existe certains services basés sur des crédits dans la licence active. Nos procédures basées sur le crédit et leurs prix peuvent être consultés ici.
Par conséquent, si vous devez effectuer une procédure basée sur le crédit sur un appareil, vous devez d'abord disposer de suffisamment de crédits sur votre compte.
Vous pouvez acheter des crédits de deux manières :
Directement de notre part dans des packages sur la boutique en ligne Chimera, dans le menu Boutique et ici.
Quatre packs de fonctions différents sont disponibles sur notre boutique en ligne :
PETIT : Contient 150 crédits - selon son utilisation, il peut couvrir 2 à 4 fonctions moyennant des frais supplémentaires.
MOYEN : Contient 350 crédits – selon son utilisation, il peut couvrir 5 à 10 fonctions moyennant des frais supplémentaires.
GRAND : Contient 700 crédits - selon son utilisation, il peut couvrir 10 à 20 fonctions moyennant des frais supplémentaires.
SUPER : Contient 1 000 crédits - selon son utilisation, il peut couvrir 14 à 24 fonctions moyennant des frais supplémentaires.
OU vous pouvez également acheter des montants de crédit exacts auprès de nos revendeurs. Vous pouvez trouver notre liste de revendeurs ici.
4. Démarrez l'outil sur votre ordinateur et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe précédemment créés
5. Connectez le téléphone avec un simple câble micro USB à votre ordinateur.
6. Les fonctions disponibles apparaîtront sur le ChimeraTool. Choisissez l'action et l'outil fera tout automatiquement. Si une interaction est nécessaire pendant la procédure, l'outil vous le fera savoir.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
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