كل شيء عن Samsung MDM في Chimera - مساعدة ChimeraTool

الأقفال التي قد تكون موجودة على هاتفك

لدينا هنا خمسة أقفال مميزة للحديث عنها. وهي كما يلي:

• نوكس جارد
• تكوين Knox
• التسجيل في Knox Mobile/التسجيل بالجملة
• إدارة البرامج الثابتة Knox
• Knox Asset Intelligence

حلول Chimera لفتح قفل هاتفك

بالنسبة لقفل KnoxGuard ، لدينا إجراءات EUB KnoxGuard Remove و EUB KnoxGuard Patch .

يمكنك استخدام إجراء إزالة EUB Mdmلجميع أقفال MDM الأخرى .

في الأساس، يمكننا التعامل مع كافة الأقفال في وضع EUB.

إزالة EUB Mdm

يتحقق إجراء إزالة EUB Mdm أولاً من وجود قفل KnoxGuard:

1. إذا كان الأمر كذلك، فسوف يلغي الإجراء ويطالبك بتشغيل أحد إجراءات KnoxGuard المذكورة أعلاه.
2. إذا لم يتم قفل KnoxGuard، فإنه سيستمر في التحقق من وجود أقفال MDM الأخرى. إذا نجح في اكتشاف أحدها، فإنه سيقوم بإصلاح الجهاز لمنع إعادة القفل على أقفال MDM هذه. الجهاز آمن للمسح أو التحديث أو إعادة تحميل جميع تحديثات الأمان التي أصدرتها Samsung حتى الآن.

إزالة EUB KnoxGuard

يمكن لإجراء إزالة EUB KnoxGuard تحويل حالة KnoxGuard الحالية* إلى حالة Prenormal أو Checking أو Completed . تحتوي KnoxGuard على حالات مختلفة، ولكل منها سلوك مختلف**. نوصي بالحالة Completed للحصول على أفضل النتائج بمجرد اجتياز الجهاز لمعالج الإعداد.

تصحيح EUB KnoxGuard

يعمل إجراء EUB KnoxGuard Patch على إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل، وتعيين الحالة إلى مكتمل ، وإيقاف تشغيل خدمة KnoxGuard تمامًا على الهاتف بحيث لا يمكن إعادة قفله بعد الآن ولا يتم فحص خوادم KnoxGuard بعد الآن. يتم كل هذا في خطوة واحدة بسيطة. نوصي بهذا الإجراء لجميع الأجهزة عندما تكون حالة KnoxGuard مقفلة أو نشطة .

يتوفر هذا الإجراء لمعظم طرز EUB، باستثناء بعض الطرز في أمريكا الشمالية التي لا تسمح بإلغاء قفل أداة تحميل التشغيل. لا تزال هناك طريقة لمنع إعادة القفل لهذه الأجهزة حيث لا يتوفر إجراء KnoxGuard Patch ، لكنه ليس حلاً دائمًا بنسبة 100%. في هذه الحالة، يجب عليك أولاً إكمال معالج الإعداد على الجهاز دون توصيله بالإنترنت، ثم تشغيل إجراء KnoxGuard Remove العادي وتعيين الحالة إلى مكتمل . يمنع هذا إعادة القفل، حتى إذا كان متصلاً بالإنترنت حتى يقوم المستخدم بمسحه أو إجراء تحديث لاسلكي.

يقوم Chimera بإعلام المستخدمين بتحذيرات في نهاية إجراءات KnoxGuard Remove و KnoxGuard Patch . يرجى الانتباه إلى هذه التحذيرات للحصول على أفضل النتائج.

مرجع

* التحقق من حالة KnoxGuard

إذا قمت بتشغيل هاتفك في وضع التنزيل، فسوف يعرض بعض المعلومات حول جهازك. ومن بين أمور أخرى، يمكنك معرفة حالة KnoxGuard الحالية.

** تنص KnoxGuard على

ما قبل الطبيعي:

هذه هي الحالة الأولية للجهاز. لم يكن متصلاً بالإنترنت وينتظر الاتصال بالإنترنت لمعرفة الحالة التي يجب أن يتحول إليها. يظل الجهاز في هذه الحالة حتى يتم تشغيل معالج الإعداد ويعود إلى هذه الحالة إذا كان عليك إعادة تشغيله. يتضمن ذلك إعادة ضبط المصنع وتحديثات البرامج الثابتة التي تتسبب في مسح البيانات.

في هذه الحالة، لا يمكنك تعديل البرامج الثابتة للجهاز في وضع التنزيل، ولكن يمكنك مسح الجهاز.

التحقق:

يقوم الجهاز بالتحقق من خوادم KnoxGuard لمعرفة ما إذا كان قد تم تسجيله. يمكن أن يظل الجهاز في هذه الحالة لعدة أيام حتى يتلقى أمرًا من الخادم للتبديل إلى حالة أخرى. خلال هذه الفترة، سيستمر الجهاز في الاتصال بخوادم KnoxGuard في أي وقت يتوفر فيه اتصال بالإنترنت.

في هذه الحالة، يمكنك تعديل البرامج الثابتة للجهاز في وضع التنزيل أو مسحها، ولكن سيتم إرجاع حالته إلى ما قبل الحالة الطبيعية في كلتا الحالتين.

مكتمل:

لقد أكمل الجهاز فترة الفحص مع خوادم KnoxGuard. ولم يتم اكتشاف أي تسجيل على أي من معرفات الجهاز. لن يقوم الجهاز بعد الآن بالفحص عبر خوادم KnoxGuard عندما يكون متصلاً بالإنترنت. هذه الحالة هي الحالة الموصى بها للحصول على أفضل النتائج.

إذا قام الجهاز بإجراء تحديث عبر الهواء، فيمكنه العودة إلى حالة الفحص .

في هذه الحالة، يمكنك تعديل البرامج الثابتة للجهاز في وضع التنزيل أو مسحها، ولكن سيتم إرجاع حالته إلى ما قبل الحالة الطبيعية في كلتا الحالتين.

مغلق:

وفقًا لخوادم KnoxGuard، تم تسجيل الجهاز وقفلها. هذه الحالة هي الأكثر تقييدًا. تعتمد القيود على الملف الشخصي الذي يتلقاه الجهاز من خوادم KnoxGuard. سيتحقق الجهاز من تحديثات الملف الشخصي كلما كان لديه اتصال بالإنترنت.

في هذه الحالة، لا يمكنك تعديل البرامج الثابتة للجهاز في وضع التنزيل، واعتمادًا على الملف الشخصي، قد يتم منعه من مسح البيانات.

نوصي بإصلاح الجهاز لمنع إعادة القفل.

نشيط:

وفقًا لخوادم KnoxGuard، تم تسجيل الجهاز ولكن لم يتم قفله. الحالة النشطة مقيدة جزئيًا. سيتحقق من تحديثات الملف الشخصي كلما كان لديه اتصال بالإنترنت. يتحكم مالك ملف تعريف تسجيل الجهاز في حالة الجهاز. يمكنه ضبط الحالة على "مقفل " أو "مكتمل" خلال فترة التسجيل. سيؤدي تعديل البرامج الثابتة للجهاز في وضع التنزيل إلى ترك الجهاز في الحالة النشطة . يمكن للمستخدم مسح الجهاز، وسيظل الجهاز في الحالة النشطة . نوصي بتصحيح الجهاز لمنع إعادة القفل.